Переговоры — это настоящее искусство, которое открывает перед человеком все двери и большие возможности. Вот несколько ключевых правил, которые помогут вам стать превосходным переговорщиком и всегда добиваться своего:
1.Подготовка — залог успешных переговоров. Разработайте будущую модель разговора, готовьте план и ответы на возможные вопросы. Подготовьте всю информацию, которая может понадобиться при переговорах — это станет вашим козырем перед оппонентом.
2. Позитивное настроение. Начните разговор с улыбки и дружелюбия. Позитивное настроение создает более продуктивную атмосферу для обсуждения.
3.Слушайте собеседника внимательно. Умение слушать и не перебивать собеседника — важный навык успешного переговорщика. Показывайте, что вы слушаете и понимаете информацию.
4.Говорите меньше. Не бойтесь “неловких пауз”. Не заполняйте их лишней информацией. Планируйте заранее информацию на случай “неловких пауз”.
5.Смотрите в будущее. Планируйте и мечтайте масштабнее. Расскажите собеседнику о более крупных планах — это покажет вас как серьезного человека, который планирует будущее.
6.Не говорите “НЕТ”. Заменяйте слово “НЕТ” альтернативным вариантом.
7. Не бойтесь прерывать переговоры. Если вы видите, что разговор идет в тупик, предложите перерыв. Это даст возможность обеим сторонам остыть и переосмыслить ситуацию.
8.Используйте “Я” вместо “Вы”. Вместо обвинений и нападок используйте фразы вроде “Я думаю”, “Мне кажется”, “Мое мнение”. Это поможет избежать конфликтов и сделает вас более сотрудничающим партнером.
9. Поставьте себя на место собеседника. Попытайтесь понять мотивы и интересы другой стороны. Это поможет вам найти общие точки соприкосновения и договориться.
10. Будьте готовы к компромиссам. Не всегда можно добиться 100% своих условий. Иногда лучше согласиться на компромисс, чем рисковать разрывом отношений.
Помните, что успешные переговоры — это не только о достижении своих целей, но и о сохранении отношений с партнером.
|