Гражданское судопроизводство  ведется в бумажном или электронном формате в зависимости от избранного истцом способа обращения в суд.

        Суд с учетом мнения сторон и технических возможностей ведения процесса может изменить формат судопроизводства, о чем выносит мотивированное определение. При ведении судопроизводства в электронном формате формируется электронное гражданское дело. При этом подлинником судебного акта является электронный судебный акт, размещенный в автоматизированной информационной системе суда.

        При изменении формата судопроизводства материалы дела преобразуются в соответствующий формат и заверяются судьей.

        Процессуальные акты и действия суда, лиц, участвующих в деле, могут быть оформлены в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью. Указанные документы равнозначны документам в письменной форме, за исключением случаев, когда законодательством Республики Казахстан не допускается использование электронного документа.

        Проекты процессуальных документов суда могут быть подготовлены с использованием автоматизированной информационной системы суда.

        Технические требования к электронному документу и порядок его обращения в автоматизированной информационной системе суда определяются органом, осуществляющим организационное и материально-техническое обеспечение деятельности судов, с учетом требований законодательства Республики Казахстан.

         Лица, участвующие в деле, их представители, а также свидетели, эксперты, специалисты, переводчики могут участвовать в судебном заседании путем использования технических средств связи по заявленному ими ходатайству или по инициативе суда.

       Используемые для участия в судебном заседании технические средства связи должны обеспечивать возможность установления председательствующим личности лица, участвующего в деле, а также проверки полномочий представителя.

      При отсутствии такой технической возможности реализация права на участие в судебном заседании обеспечивается судом по месту жительства лица, участвующего в деле.

       В случае если для обеспечения участия в деле военнослужащих, лиц, находящихся в лечебных учреждениях, учреждениях социальной защиты населения, а также в местах содержания под стражей или лишения свободы, используются технические средства связи этих учреждений, то установление личности, получение подписки о разъяснении им судом, рассматривающим дело, прав и обязанностей и предупреждении об ответственности за их нарушение осуществляются при содействии администрации этих учреждений.

      Заверенные копии документов, удостоверяющих личность участвующего в судебном заседании лица, а также его подписки не позднее следующего рабочего дня после получения направляются в суд, рассматривающий дело, для приобщения к материалам дела.

       Электронным протоколом признается аудио-, видеозапись судебного разбирательства.

      Технические требования к электронному протоколу, обеспечивающие полноту, структурирование и качественное воспроизведение, определяются органом, осуществляющим организационное и материально-техническое обеспечение деятельности судов, с учетом требований настоящего Кодекса.

       Суды продолжают работать, как обычно, судьи и секретари присутствуют в залах судебных заседаний, однако без физического присутствия спорящих сторон. Стороны подключаются к судебному заседанию по аудио-видео связи (TrueConf, WhatsApp).

       Онлайн-судопроизводство   удобство для сторон. Судопроизводство в формате онлайн  увеличивает  доступность правосудия для населения, позволяет избежать длительных  командировок, а также экономит время юристов,  но  иногда  качество аудио-видео связи (прерывания, эхо, задержки сигнала, зависание) оставляет желать лучшего.

       Электронное правосудие  делает процесс судопроизводства  более оперативным, доступным и прозрачным .

      Сервис Верховного Суда Республики Казахстан «Судебный кабинет» запущен в 2014 году. Для использования  этого сервиса  гражданину необходимо получить электронную цифровую подпись Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан (ЭЦП НУЦ). Авторизация в сервисе «Судебный кабинет» осуществляется с помощью ИИН или БИН, а также пароля. При подаче документов представителем юридического лица авторизация осуществляется посредством БИН.

      Мобильная версия сервиса «Судебный кабинет» введена с июля 2015 года. Она позволяет гражданам в режиме онлайн найти информацию о назначенных судебных делах, просмотреть электронные документы, которые были направлены посредством данного сервиса, создавать события в календаре, а также вносить сведения о судебных заседаниях, в которых пользователь является участником процесса, что позволяет учитывать при назначении дел занятость адвоката в других судах и проверять обоснованность ходатайства адвоката об отложении судебного разбирательства в связи с занятостью на другом процессе.

       Одним из преимуществ мобильного приложения «Судебный кабинет» на мобильной платформе iOS, Android,Windows Phone  является простота  регистрации. Для этого   пользователю  необходимо подписать пользовательское соглашение на использование сервисов Судебного кабинета, далее достаточно указать лишь ИИН пользователя и номер мобильного телефона. После чего на мобильный телефон придет пароль для авторизации в приложении.

        Для обеспечения доступа к судебной практике по всем категориям дел, оказания практической помощи на интернет-ресурсе Верховного суда Республики Казахстан был запущен аналитический информационный сервис форум «Талдау», который включает в себя: единый классификатор категорий дел (ЕККД), обобщения судебной практики, в случае ее отсутствия — справочную информацию о законодательстве, регулирующем соответствующие правоотношения, банк судебных актов, нормативные постановления Верховного Суда РК.

        Доступ к Форуму «Талдау» на интернет-ресурсе Верховного Суда предоставлен авторизованным пользователям сервиса «Судебный кабинет». Любой гражданин, не имеющий юридического образования, зарегистрированный под своей ЭЦП, может зайти на этот форум, просмотреть обобщения судебной практики по интересующему его категории дел, и ознакомиться с судебными актами, вплоть до просмотра образцов исковых заявлений.

        В судах республики введены аудио- видео фиксация судебных заседаний ( АВФ). Система исключает возможность несанкционированного доступа и манипуляций с записанной информацией, предусмотрена возможность одновременного подключения до 8 микрофонов и одного канала для одновременной записи всех участников процесса, что дисциплинируют всех участников процесса.

       Кроме того, внедрены электронные системы оповещения участников процесса через мобильные телефоны посредством SMS-уведомления о дате рассмотрения дела. Вместе с SMS-уведомлением на мобильный телефон поступает шестизначный цифровой код для печати повестки на www.sud.kz. Введя цифровой код на сайте суда и гражданин, имеет возможность распечатать электронную повестку,  отпадает необходимость идти в суд за судебной повесткой

      Благодаря интеграции с информационными системами государственных органов  стало возможным проводить судебные заседания с применением видеоконференцсвязи (ВКС). Любой гражданин, участник процесса, находящийся в другой административно-территориальной единице Казахстана, от судебного органа, рассматривающего его дело, вправе подать ходатайство о рассмотрении дела через ВКС. Гражданам  необходимо лишь  подойти в ближайший суд, где через ВКС будет проведено заседание суда.